99客服系统下载,全方位在线客服解决方案

99客服系统下载：全方位在线客服解决方案

一、99客服系统简介

99客服系统是一款基于PHP开发的在线客服系统源码，支持快速部署和接入。它不仅适用于PC端，还支持手机移动端和H5客服，让客户随时随地都能与客服人员进行沟通。以下是99客服系统的核心特点：

支持多商家和多客服：每个注册账户都是一个商家，商家可以添加多个坐席，从容应对海量用户咨询。

支持客服机器人：让你的客服724小时在线，提高客户满意度。

坐席分组：可以将坐席分组，例如售前、售后等，让专业的坐席干专业的事情。

支持H5移动端：客服系统自动适配移动端，也可以以H5的方式接入app。

支持微信公众号/小程序：访客可以在微信公众号或者小程序里打开H5页面和客服沟通。

智能分配：系统自动识别访客信息，将访客分配给合适的客服。

常见问题：访客进入咨询页面后推送常见问题，点击问题自动回复，节省人力成本。

历史消息查看：历史消息永久保存，可以随时查看。

消息多样化：除了支持发送文字外，支持发送语音、图片、截图、文件、表情。

支持用户数据对接：留有用户数据对接接口，让您现有用户数据轻松对接客服系统。

图表展示：以图表的方式更直观的展示客服系统会话及消息相关统计。

二、99客服系统下载步骤

以下是99客服系统的下载步骤，让您轻松上手：

访问99客服官方网站，找到“下载”页面。

选择合适的版本进行下载，目前有PHP版本和Java版本可供选择。

下载完成后，解压源码包到您的服务器目录。

根据官方文档配置服务器环境，包括操作系统、运行环境等。

创建数据库，并导入数据库文件。

设置网站运行目录public。

访问http://您的域名/install.php进行安装。

完成安装后，登录后台进行系统配置和客服人员管理。

三、99客服系统优势

相较于其他在线客服系统，99客服系统具有以下优势：

功能全面：99客服系统集成了多种功能，满足企业不同场景下的需求。

易于部署：快速部署，无需复杂的配置，节省企业成本。

稳定可靠：采用成熟的技术架构，保证系统稳定运行。

支持定制：可根据企业需求进行定制开发，满足个性化需求。

技术支持：提供完善的售后服务和技术支持，让企业无忧使用。

99客服系统是一款功能强大、易于部署的在线客服解决方案。通过本文的介绍，相信您已经对99客服系统有了更深入的了解。如果您正在寻找一款合适的在线客服系统，不妨试试99客服系统，它将为您的企业提供全方位的客户服务支持。