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EC系统，全称为电子呼叫系统，是一种集成了电话呼叫、客户关系管理（CRM）、协同办公、在线客服等多功能于一体的综合管理系统。它通过将传统座机与管理软件无缝连接，实现对客户信息的统一管理和高效沟通。

以下是EC系统的一些主要特点和应用：

1. 一键拨号、一键QQ、一键短信：EC系统可以一键拨打电话、发送QQ消息或短信，极大提升电销团队的工作效率。

4. 协同办公：EC系统支持多人协同办公，可以与公司同事一起合作完成工作项目，提高工作效率。

5. 智能大数据：EC系统基于亿级电话大数据，可以过滤无效电话和风险客户，保障电话拓客安全、高效。

6. 外呼功能：EC系统提供多种外呼方式，如SIP线路、EC云呼、工作手机等，提高电销外呼效率。

7. 批量筛选优质号码：连接三大运营商，权威数据识别，拨打前批量检测，筛选优质客户。

8. 自动记录/录音：自动生成拨打记录，实时录音，方便通话质检、分析话术。

9. 自动挂机短信：电话结束自动推送营销短信，让销售不断档。

10. 系统自动提醒加微信：打完电话，系统自动跳转加客户微信，提升客户通过率。

总之，EC系统是一款功能强大、应用广泛的综合管理系统，可以帮助企业提高工作效率、降低成本、提升客户满意度。