eterm系统,民航代理行业的得力助手

eTerm系统：民航代理行业的得力助手

随着航空业的快速发展，民航代理行业在机票销售、航班信息查询、客户服务等方面扮演着越来越重要的角色。eTerm系统作为一款专为民航代理行业设计的仿真终端软件，以其高效、便捷、稳定的特点，成为了众多代理人的得力助手。

eTerm系统的起源与发展

eTerm系统由中国民航计算机中心开发，旨在为广大代理人、航空公司提供基于PC的仿真终端软件。自1998年推出以来，eTerm系统不断优化升级，功能日益完善，已成为民航代理行业不可或缺的工具。

eTerm系统的核心功能

eTerm系统具备以下核心功能：

航班信息查询：支持实时查询国内外航班信息，包括航班号、起飞时间、到达时间、舱位信息等。

机票预订：支持在线预订机票，包括国内、国际航线，并提供多种支付方式。

票价查询：支持实时查询航班票价，包括经济舱、公务舱等不同舱位的票价。

电子客票：支持电子客票打印，方便旅客出行。

客户服务：提供在线客服，解答旅客疑问，提高客户满意度。

eTerm系统的优势

相较于传统订座终端，eTerm系统具有以下优势：

操作便捷：eTerm系统界面简洁，操作简单，易于上手。

效率高：支持多任务处理，提高工作效率。

稳定性强：采用先进的技术，确保系统稳定运行。

成本低：无需购买昂贵的订座终端设备，降低企业成本。

eTerm系统的应用场景

eTerm系统广泛应用于以下场景：

民航代理公司：用于机票销售、航班信息查询、客户服务等。

航空公司：用于航班信息管理、机票销售、客户服务等。

旅行社：用于机票预订、航班信息查询、客户服务等。

票务中心：用于机票销售、航班信息查询、客户服务等。

eTerm系统的未来展望

随着航空业的不断发展，eTerm系统将继续保持创新，为用户提供更加优质的服务。未来，eTerm系统将重点发展以下方向：

智能化：通过人工智能技术，实现智能航班推荐、智能客服等功能。

移动化：推出移动端应用，方便用户随时随地查询航班信息、预订机票。

国际化：拓展国际市场，为全球用户提供优质服务。

eTerm系统作为民航代理行业的得力助手，以其高效、便捷、稳定的特点，赢得了广大代理人的信赖。在未来的发展中，eTerm系统将继续不断创新，为航空业的发展贡献力量。